Liza Robbins
Directeur général
Liza a rejoint Kreston en 2018, après près d’une décennie chez Morison Global. Liza gère toutes les activités opérationnelles du réseau, y compris la liaison avec le conseil d’administration et le groupe d’experts mondial. Elle se concentre sur le développement du réseau en tant qu’entité commercialement viable pour ses membres et leurs clients.
Avant de rejoindre Morison KSi, Liza a occupé des fonctions chez Cision, Thomson Reuters, Conde Nast et Dennis, ainsi qu’un certain nombre de fonctions non exécutives.
Ne pas négliger le ChatGPT dans la comptabilité
May 25, 2023
Le ChatGPT commence déjà à être utilisé dans le domaine de la comptabilité et je suis récemment tombé sur une étude fascinante menée par 187 établissements d’enseignement dans 14 pays, qui a exploré les limites ou les capacités qu’il pourrait avoir dans ce domaine. Ils ont décidé de mettre ChatGPT à l’épreuve en le nourrissant de près de 30 000 questions d’examen de comptabilité en classe. Les résultats, publiés dans Issues in Accounting Education[1], sont révélateurs.
Avant de me plonger dans les conclusions de l’étude, permettez-moi de rappeler brièvement ce qu’est le ChatGPT. ChatGPT est un modèle linguistique d’intelligence artificielle développé par OpenAI. Il est conçu pour générer un texte semblable à celui d’un être humain en fonction des instructions que vous lui donnez. Sa capacité à répondre à des questions et à générer des textes cohérents – notamment des articles, des poèmes, des documents marketing, des courriers électroniques et des codes – est remarquable.
Revenons donc à l’étude. Les questions portaient sur divers aspects de la comptabilité, notamment les systèmes d’information comptable (SICA), l’audit, la comptabilité financière, la comptabilité de gestion et la fiscalité. Ils allaient du vrai/faux au choix multiple en passant par les réponses courtes.
Et les résultats ? Le ChatGPT a encore du retard à rattraper.
En moyenne, les comptables humains ont obtenu un score impressionnant de 76,7 %. En revanche, ChatGPT a obtenu un score de 47,5 %. Ce n’est pas vraiment une performance exceptionnelle. Cependant, pour 11,3 % des questions, ChatGPT a obtenu de meilleurs résultats que la moyenne des étudiants. Elle s’est montrée particulièrement performante dans les domaines des systèmes d’information comptable et de l’audit.
Vous pensez peut-être que ces résultats nous incitent à considérer ChatGPT comme une mode surfaite ou comme un outil qui peut être utile, mais qui peut être ignoré jusqu’à ce qu’il soit plus perfectionné et qu’il ait fait ses preuves.
Mais ce serait une erreur.
ChatGPT, ainsi que de nombreux autres outils d’IA qui sont publiés presque quotidiennement, progresse à un rythme sans précédent.
Cinq jours seulement après son lancement en novembre 2022, elle a franchi le cap du million d’utilisateurs. Pour mettre les choses en perspective, il a fallu 3,5 ans à Netflix, 10 mois à Facebook et 74 jours à l’iPhone pour atteindre le même objectif. Et la croissance ne s’arrête pas là. En l’espace de deux mois, ChatGPT a atteint le nombre impressionnant de 100 millions d’utilisateurs.
Ses capacités évoluent de manière exponentielle. L’expérience comptable a été menée en utilisant le ChatGPT original, mais nous utilisons maintenant le GPT-4, qui est beaucoup plus précis et puissant.
Les comptables utilisent déjà ChatGPT pour des tâches telles que l’analyse technique, la création de résumés, la rédaction de documents marketing et la communication avec les clients. PWC a même introduit une boîte de dialogue IA pour les avocats, explorant des domaines tels que la diligence raisonnable et la conformité. Le taux d’adoption de ces outils d’IA dans le monde des affaires est stupéfiant, et nous pouvons nous attendre à ce que d’autres applications pour les comptables voient le jour.
Le pouvoir de l’IA n’échappe pas non plus aux titans de l’industrie. Récemment, une lettre ouverte signée par des personnalités telles qu’Elon Musk et Steve Wozniak a mis en garde contre les risques profonds que l’IA fait peser sur la société et l’humanité. Même les créateurs de l’IA admettent qu’ils ne peuvent pas entièrement comprendre, prédire ou contrôler de manière fiable son potentiel. Bien que cela puisse paraître hyperbolique, cela nous rappelle brutalement l’impact significatif que cette technologie peut avoir.
Nous avons déjà vu de nombreuses avancées qui se sont révélées être des tendances éphémères. Et si vous ne les avez jamais utilisés auparavant, les outils d’IA peuvent vous sembler insurmontables.
Mais la réalité est que le monde évolue rapidement et que nous devons suivre le mouvement.
Notre première responsabilité est de reconnaître la réalité de ce qui se passe et de chercher à la comprendre pleinement. Pour vous aider à résoudre ces problèmes, nous prévoyons déjà d’offrir une formation sur ChatGPT par l’intermédiaire de notre groupe technologique.
Kreston est un réseau d’experts qui s’entraident pour mieux comprendre et exploiter le potentiel de ChatGPT et d’autres outils d’IA, ainsi que pour gérer les questions éthiques et les dangers.
Au fur et à mesure que vous vous y habituerez, vous réaliserez peut-être que l’intégrer dans les opérations de votre entreprise n’est pas aussi décourageant qu’il n’y paraît.
En fait, j’ai personnellement fait l’expérience de la puissance de ChatGPT. J’ai commencé par lui demander d’écrire un poème, juste pour tester ses capacités, et j’ai été agréablement surpris par le résultat.
Et il n’y a pas que moi. Plusieurs membres de notre bureau de Kreston Global utilisent désormais ChatGPT quotidiennement pour rationaliser leurs processus de travail. Il les aide à réfléchir plus rapidement et leur permet de se consacrer à des tâches plus stratégiques.
En fait, j’ai rédigé l’intégralité de cet article avec l’aide de ChatGPT. Ou l’ai-je fait ? C’est difficile à dire, n’est-ce pas ?
Mais c’est justement ce qui caractérise l’IA : elle s’améliore de jour en jour. Et si notre industrie veut rester à la pointe du progrès, nous ne pouvons pas nous y soustraire, nous devons saisir les possibilités qui s’offrent à nous, mais aussi les aborder avec prudence et un œil critique.
Votre entreprise a-t-elle commencé à intégrer ChatGPT dans ses processus de travail ? Dites-le nous ici.
[1] https://publications.aaahq.org/iae/article/doi/10.2308/ISSUES-2023-013/10903/The-ChatGPT-Artificial-Intelligence-Chatbot-How
