كارمن كوجوكارو
المدير الفني للحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في لجنة كريستون الاستشارية العالمية للحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية
الذكاء العاطفي في المحاسبة: استراتيجية رئيسية لكسب مواهب الجيل Z
June 23, 2025
في مشهد اليوم الذي تحركه القيم، تواجه مهنة المحاسبة لحظة محورية. فمع انضمام الجيل Z إلى القوى العاملة، فإن أولوياته تتجاوز التعويضات المالية. فهم يبحثون عن أصحاب العمل الذين يظهرون التزاماً حقيقياً بالشمولية والأصالة والتأثير الاجتماعي. إن الشركات التي تتجاهل الأهمية الاستراتيجية لمبادرات التنوع والإنصاف والشمول (DEI) تخاطر بفقدان التواصل مع هذه المواهب الناشئة، مما قد يقوض نجاحها في التوظيف ونزاهتها الثقافية على المدى الطويل.
تتحدث كارمن كوجوكارو، المديرة الفنية للحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في شركة Kreston Global والشريك الإداري في Kreston Romania، مع النشرة الدولية للمحاسبة عن الاستثمار في التعليم في مجال المحاسبة وأهميته بالنسبة للجيل Z. انقر هنا لقراءة التقرير كاملاً، أو اقرأ ملخصًا أدناه.
لماذا تُعد مبادرة التنمية التعليمية في المحاسبة مهمة لجيل Z
يُعرف الجيل Z على نطاق واسع بإحساسه القوي بالعدالة الاجتماعية. وباعتبارهم مواطنين رقميين، فإنهم يعطون الأولوية للشفافية والمصداقية في علاقاتهم مع أصحاب العمل. فهم لا يسعون فقط للحصول على راتب، بل يريدون التوافق مع قيمهم. وقد وجدت دراسة أجراها معهد آي بي إم لقيمة الأعمال لعام 2021 أن 61% من الجيل Z من المرجح أن يتقدموا للعمل في الشركات التي تعطي الأولوية للتنوع والشمول.
أكثر ما يقدّره جيل Z
وبالمثل، أظهر بحث أجرته شركة Co-operatives UK أن 61% من العاملين من الجيل Z يقدرون ثقافة الشركة ومبادئها بقدر تقديرهم للراتب. في ظل هذه التوقعات الواضحة، لم يعد السؤال المطروح هو ما إذا كان ينبغي على الشركات الاستثمار في ثقافة ومبادئ الشركة، بل كيف يمكنها ترسيخ هذه القيم لجذب المواهب التي ستشكل مستقبل المحاسبة والاحتفاظ بها.
لماذا لا يزال الذكاء الاصطناعي في المحاسبة يقود الأداء
لطالما كان التنوع في وجهات النظر محورياً في التوظيف والأداء. تُظهر أبحاث ماكنزي أن فرق العمل المتنوعة أكثر قدرة على التفوق على الفرق الأخرى بنسبة 39%، وهو دليل على أن وجهات النظر المتنوعة تغذي الابتكار والمرونة والاستجابة العالمية للعملاء.
إلا أن التحولات السياسية دفعت بعض الشركات، وحتى قادة الشركات الأربع الكبرى، إلى تقليص جهود مبادرة التطوير المهني المتكامل. وقد يؤدي ذلك إلى تنفير المواهب من جيل Z، الذين تعتبر الأصالة والشمول أمرين أساسيين بالنسبة لهم، وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض عدد المتقدمين من الدرجة الأولى وضعف الأداء على المدى الطويل.
المخاطر التجارية المترتبة على التخلي عن الاستثمار المباشر في المحاسبة
فكر في خريج متفوق من الجيل Z يختار بين شركتين؛ واحدة تستثمر بشكل واضح في الاستثمار في التعليم والتدريب المهني والتقني والأخرى تقلل من ذلك لتوفير التكاليف. بالنسبة لهذا الخريج، قد تكون القيم مهمة بقدر أهمية الراتب، والشركات التي تهمش الاستثمار في التعليم والتدريب المهني تخاطر بفقدان أفضل المواهب.
لطالما كان جذب المواهب الشابة أمرًا أساسيًا لمهنة المحاسبة. ومع نمو الجيل Z في القوى العاملة، فإن الشركات التي تتجاهل دعوتهم إلى الشمولية قد تتخلف عن الركب. ومهما كان المناخ السياسي، فإن حالة العمل واضحة: الالتزام الحقيقي بمبدأ الشمولية أمر ضروري لتلبية توقعات المواهب وضمان النجاح على المدى الطويل.
