罗布-麦克吉伦
美国 CBIZ 金融服务公司首席创新官
克瑞斯顿数字化转型专家对人工智能战略的见解
March 18, 2026
人工智能实践负责人、克雷斯顿全球数字化工作组（Kreston Global Digitisation Taskforce）成员罗布-麦吉伦（Rob McGillen）就企业如何从人工智能中释放价值分享了他的最新观点。
罗布是 Kreston 网络内公认的人工智能应用专家，曾在 Kreston 的多个会议上发表演讲，并定期就制定实用的人工智能数字化转型战略为公司和客户提供建议。
在最新的文章中，罗布强调了企业探索人工智能的一个关键原则：当人工智能工具与企业现有系统、运营流程和数据基础设施相匹配时，才会产生最大的价值。
虽然每个组织的人工智能之路都不尽相同，但罗布提供了几个实用的人工智能用例，各行各业的企业如今都可以采用这些用例来提高效率和决策水平：
通过人工智能战略洞察加强人工智能预测和情景规划
人工智能分析大型数据集的能力使企业能够快速模拟不同的财务和运营情景。这可以帮助企业评估多种业务结果，更有效地应对不断变化的经济形势。
企业可以通过为人工智能分析历史数据定义明确的参数来改进预测结果，例如对业绩趋势进行分类或识别随时间推移的增长模式。
罗布还就如何确保数据安全以及如何构建提示以从中获取更好的见解提供了实用建议。
利用人工智能仪表板实现实时商业智能
当人工智能被集成到企业系统中时，企业就可以将运营和财务数据整合到实时仪表板中。这些工具可让领导团队即时了解绩效指标和新趋势。
然而，文章强调，这些系统的成功在很大程度上取决于数据的质量和一致性。要想获得可靠的洞察力，就必须确保信息在各平台间准确流动。
利用人工智能实现会计流程自动化
人工智能正越来越多地被财务和会计职能部门采用，以实现重复性行政工作的自动化。数据录入和对账等任务可以简化，从而提高效率，让财务团队能够专注于价值更高的咨询工作。
罗布建议读者从小做起，不断积累。企业通常从较小的自动化项目开始，随着工具集成度的提高而扩大采用范围，从而取得最佳效果。
以人工智能战略洞察力驱动内容生成和营销
生成式人工智能可以通过制作内容草案、活动创意和信息框架，为营销和传播团队提供支持。这可以帮助团队更快地从概念转向执行。
还有一点需要注意：人工智能生成的内容应反映企业的外观、声音和给客户的感觉。审查和调整人工智能生成的内容，确保其反映公司的声音，避免无意中复制现有的知识产权。
人工智能驱动的网络安全和风险监控
人工智能在网络安全和风险管理方面的应用也在不断增长。人工智能驱动的监控工具可以持续分析系统并检测异常行为模式，帮助企业更早地识别潜在威胁。
同时，文章强调，企业应仔细考虑给予人工智能系统多大的自主权，确保关键的安全决策仍在人类的监督之下。
负责任的人工智能应用和数据安全
罗布还就影响人工智能与业务流程整合的一个关键问题分享了他的见解：在使用人工智能工具时保护敏感数据。了解人工智能平台如何存储和使用数据，包括信息是否会被纳入更广泛的训练数据集中，是负责任地采用人工智能的重要一步。
他传达的总体信息非常明确：当人工智能超越实验，融入日常业务流程，并辅以明确的管理和实际实施时，才能产生最大的影响。
