Kreston Pedabo

2023’te Kreston Global’e katılmadan önce ana hedefleriniz ve karşılaştığınız zorluklar nelerdi ve ağın firmanızı nasıl desteklemesini bekliyordunuz?

Kreston Global’e katılmadan önce bir derneğin parçasıydık ve temel hedeflerimiz küresel görünürlüğümüzü önemli ölçüde artırmak, hizmet kapasitemizi genişletmek, müşteri portföyümüzü özellikle denetimler için uluslararası müşteriler kazanma konusunda çeşitlendirmek ve gelişen pazar taleplerini karşılamak için teknik yeterliliğimizi geliştirmekti. Nijerya’daki varlığımız güçlü kalmaya devam ederken, marka bilinirliğimiz en çok vergi hizmetlerindeydi ve derneğin ulusal bilinirliği sınırlı olduğundan, hedeflerimizi tam olarak destekleyemedi ve sınır ötesi faaliyetleri ve sofistike finansal gereksinimleri olan müşterilere hizmet vermek için genellikle çok önemli olan uluslararası uzmanlık ve kaynaklara etkili bir şekilde erişemedik.

Bir diğer önemli zorluk da çok uluslu müşterileri ve ortakları çekmek için firmanın itibarını Nijerya sınırlarının ötesine taşımaktı. Daha büyük uluslararası firmaların hakim olduğu rekabetçi bir pazarda kendimizi farklılaştırmaya çalıştık ve bu da daha güçlü bir marka bilinirliğine sahip küresel bir ağa erişim gerektiriyordu.

Kreston Global’e katılmanın, daha fazla görünürlük, birinci sınıf teknik eğitim, küresel en iyi uygulamalar ve standartlar sunarak ve potansiyel olarak ortak angajmanları yönlendirmek için dünya çapında saygın bir firma ağına maruz kalarak bu boşlukları kapatacak bir platform sağlayacağını umuyorduk. Bunun yalnızca hizmet kalitemizi artırmakla kalmayacağını, aynı zamanda yönlendirmeleri, stratejik ortaklıkları ve yüksek profilli müşterilerle güvenilirliği kolaylaştırarak sürdürülebilir büyümeyi mümkün kılacağını öngördük.

Kreston Global’e katıldığınızdan bu yana, hızlı büyümenize en çok hangi özel destek, fırsat veya kaynaklar katkıda bulundu? Öne çıkan örnekleri paylaşabilir misiniz?

Kreston Global’e entegrasyonumuzdan bu yana, büyümemizi en çok destekleyen girdiler şunlardır:

• Teknik Eğitim ve Bilgi Kaynaklarına Erişim: Ağ, kapasite geliştirme için iyi bir depoya veya materyallere ve aktif bir programa sahiptir ve bunu kolaylaştıran stratejik küresel ortaklıklar mevcuttur. Bu düzenli web seminerleri, çalıştaylar ve üye firmaların yanı sıra uzmanlardan alınan kayıtlar – teknik, ticari ve sosyal beceriler genelinde – ekiplerimizin ESG ve finansta dijital dönüşüm gibi yeni ortaya çıkan trendler ve becerilerden haberdar olmasını sağlamıştır. Ayrıca, danışma grupları üye firmalara paha biçilmez destek sağlamakta ve ağ oluşturma ve daha fazla işbirliği fırsatları yaratma konusunda daha küçük fırsatlar sunmaktadır.
• Sınır Ötesi Müşteri Yönlendirmeleri ve İşbirliği Fırsatları: Aktif üye firmalardan oluşan ağıyla Kreston Global’in bir parçası olmak, Nijerya’da ve Afrika genelinde yerel uzmanlık arayan uluslararası işletmelerle ilişki kurmak için değerli fırsatlar yaratmıştır. Örneğin, Avrupa’daki bir Kreston üyesi firmanın Batı Afrika’ya açılmayı planlayan çok uluslu bir müşteriyi yönlendirdiği bir senaryoyu düşünün. Yerel iş ortamına ilişkin derin anlayışımızdan yararlanarak, yargı bölgeleri arasında entegre danışmanlık hizmetleri sunmak için yönlendiren firma ile yakın işbirliği yaparak müşteri için sorunsuz bir deneyim sağlayabilir ve küresel ağımızın gücünü pekiştirebiliriz. Afrika’daki birkaç firmaya ve Birleşik Krallık’taki bir firmaya bir defaya mahsus danışmanlık, bordro ve vergilendirme işleri aldık ve yönlendirebildik ve sırada birkaç tane daha var ve bu firmalarla ortak görevler ve daha güçlü sözleşmeye dayalı işbirlikleri potansiyelini tartışmaya başlayabiliyoruz.
• Marka Birliği ve Pazarlama Desteği: Tanınırlık endeksi daha yüksek olan Kreston markasından yararlanmak, müşterilerin hizmetlerimize olan güvenini ve itimadını güçlendirdi. Kısa bir süre önce Avustralya’daki ağın dışındaki bir firmadan, Nijerya’daki operasyonlarını yeni ölçeklendiren bir müşterileri için denetim desteği talebinde bulunduk. Kreston markasına ve Avustralya’daki firmalara olan aşinalıkları nedeniyle bizimle iletişime geçtiler ve bizi büyük 4 firma dışındaki diğer firmalara göre uzman ve daha uygun fiyatlı bir alternatif olarak gördüler. Küresel pazarlama, özellikle hem yerel anlayışa hem de küresel standartlara sahip bir firma arayan müşteriler için kendimizi Nijerya’daki Büyük Dörtlü’ye güvenilir bir alternatif olarak konumlandırmamızı sağlıyor.
• Küresel Girişimlere Katılım: Kreston’un ESG ve sürdürülebilirlik programlarına aktif katılımımız, ESG yolculuğumuza erken başlamamızı ve hizmet sunumu için niş uzmanlık geliştirmemizi sağlayarak bizi Nijerya pazarında gelişmekte olan bu hizmet alanında lider olarak konumlandırdı. Bu, ek gelir akışları için potansiyel yarattı ve rekabet gücümüzü artırdı.

Müşteriler ağa katılmanıza nasıl tepki verdi? Kreston’un bir parçası olmak kazandığınız yeni müşterilerin türünü değiştirdi mi?

Müşterilerimiz Kreston Global ile olan ilişkimize olumlu yanıt verdiler, bazıları markayı önceki ilişkimizden daha iyi tanıyor Birçoğu, kalite standartlarının tutarlı bir şekilde gözden geçirilmesi ve küresel kaynaklara erişim ile uluslararası bir ağ tarafından desteklendiğimizi bilerek artan güveni ifade etti. Bu durum hem mevcut hem de potansiyel müşterilerimize, özellikle sınır ötesi koordinasyon gerektiren karmaşık görevlerin üstesinden gelebileceğimiz konusunda güven verdi. Ağın IFAC üyeliği sayesinde daha büyük denetimler için teklif vermeye devam ediyoruz ve bazılarını kazanmaya başladığımızı bildirmekten mutluluk duyacağız.

Yeniden markalaşan pazarlamamızı artan kapasitemizle konuşmaya yönlendirebildik ve daha fazla çok uluslu şirketi, yabancı yatırımcılarla ölçeklenen şirketleri ve uluslararası hedefleri olan hızlı büyüyen Nijeryalı şirketleri çekmeyi umuyoruz. Bu tür müşterilerin, genişleyen iş ihtiyaçlarıyla uyumlu olan birleşik yerel uzmanlığımıza, en iyi uygulamalarımıza ve küresel erişimimize değer vermelerini bekliyoruz.

Ayrıca, ESG/Sürdürülebilirlik Danışmanlığı ve Kurumsal Risk Yönetimi (ERM) gibi alanlardaki gelişmiş hizmet tekliflerimiz, Kreston Global’e katılmadan önce daha az öne çıkan sürdürülebilirlik, risk yönetimi ve mevzuata uyum konularına odaklanan müşterileri çekerek yeni bir Potansiyel Müşteri havuzu oluşturdu.