7 قواعد أساسية لإدارة التغيير
September 30, 2016
تُعد إدارة التغيير أحد أكبر التحديات التي تواجهها الشركات، حيث يتطلب الأمر جهدًا كبيرًا من المديرين والمؤسسات لتحويل التحول إلى واقع بكفاءة. عندما يحدث التغيير في شركة ما، مثل الاندماج أو الاستحواذ، يجب أن يكون هناك تخطيط دقيق وموارد كبيرة. إذن ما هي أفضل طريقة لإدارة التغيير في الأعمال التجارية؟ من خلال اتباع هذه المبادئ السبعة، المدرجة على موقع Consultancy.uk الإلكتروني، ستزيد من احتمالية نجاح التحول: 1 – الرعاية التنفيذية الفعالة والواضحة – يجب أن يتم إطلاع الموظفين من قبل الرؤساء التنفيذيين والمديرين التنفيذيين في مجال الأعمال على أهمية المشروع وأسباب أي تغييرات. يجب على كبار القادة أن يظهروا بالأقوال والأفعال دعمهم لمشروع التغيير. 2 – إدارة التغيير المهيكلة – يعد اتباع نموذج إدارة التغيير الموجه نحو الأهداف طريقة جيدة لبناء نهج تغيير إداري منظم. ويتمثل أحد الخيارات في استخدام منهجية “أدكار” (ADKAR) التي تتبعها شركة إدارة التغيير “بروسكي”. تمثل منهجية ADKAR خمس خطوات رئيسية يجب اتخاذها لتحقيق النجاح: الوعي، والرغبة، والمعرفة، والقدرة، والتعزيز. 3 – الانخراط مع إدارة المشروع – تعمل إدارة التغيير بشكل أفضل عندما يتم إطلاقها في بداية المشروع ودمجها في أنشطة المشروع، مع التركيز على الجانب “التقني” و”البشري” للمشروع. 4 – إدارة المقاومة – خلال عملية التغيير، قد يكون رد فعل الناس إيجاباً وسلباً أثناء عملية التغيير. قد تكون إدارة مقاومة التغيير صعبة في بعض الأحيان، ومن الممكن تقليل أي مقاومة من خلال إشراك الموظفين في عملية التغيير. 5 – التواصل المتكرر والمفتوح – من الضروري وجود خطة تواصل جيدة لدعم عملية التغيير. ويُفضّل التواصل وجهاً لوجه على البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية أو الرسائل النصية. 6 – الدعم من الإدارة الوسطى – غالبًا ما يمكن للمديرين المتوسطين أن يصنعوا التغيير الناجح أو يكسروه. فقد يكونون الأكثر صعوبة في إقناعهم بالحاجة إلى التغيير، ولهذا السبب من الضروري لفريق إدارة التغيير أن يقنعوا المديرين التنفيذيين والمديرين المتوسطين في وقت مبكر من عملية التغيير. 7 – الموارد المخصصة لإدارة التغيير والتمويل – من المرجح أن تنتهي المشاريع التي تتمتع بهذه الميزات في الموعد المحدد لها وأن تكتمل في حدود الميزانية. يمكن للمتخصصين الخارجيين دعم المديرين التنفيذيين لإدارة التغيير. يمكن للمديرين الذين يضعون هذه المبادئ موضع التنفيذ الاستفادة القصوى من كيفية إدارة الأفراد أثناء عمليات التغيير وتجنب المشاكل مثل انخفاض الإنتاجية والمقاومة. في أوقات التغييرات الضرورية، من الضروري أن يعرف القادة كيفية بناء بيئة يستطيع فيها الجميع السير في نفس الاتجاه نحو النجاح.
