Minor International, India a Thajsko
Spoločnosť MinorInternational je celosvetovým lídrom v oblasti pohostinstva, reštaurácií a životného štýlu. S portfóliom zahŕňajúcim viac ako 530 hotelov, rezortov a apartmánov s obsluhou pôsobí pod renomovanými značkami, ako sú Anantara, AVANI, Oaks, Tivoli, NH Hotels, NH Collection, nhow a Elewana. Jej pôsobnosť sa rozprestiera v Ázii a Tichomorí, na Blízkom východe, v Afrike, v oblasti Indického oceánu, v Európe a v Amerike a ponúka luxusné pohostinské zážitky a príkladné služby.
Výzva
Spoločnosť Minor International čelila výzve vykonávať interné audity vo viacerých geografických oblastiach – vrátane Maldív, Kene, Tanzánie a Dubaja – bez toho, aby vznikli vysoké náklady, ktoré sú zvyčajne spojené s medzinárodnými cestami a ubytovaním audítorov. Potrebovali riešenie, ktoré by poskytovalo miestne odborné znalosti aj hlboký prehľad o odvetví. Kľúčové oblasti auditu zahŕňali riadenie dodávateľského reťazca, dohľad nad príjmami, procesy riadenia, delegovanie právomocí a všeobecné kontroly IT, ktoré boli zamerané na zlepšenie dodržiavania predpisov, prevádzkovej efektívnosti a ziskovosti.
Riešenie
Projekt vznikol na základe strategických rozhovorov medzi Vineetom Rathim z Kreston OPR a Dollawatom Promchinavongom z Kreston Thailand počas konferencie Kreston Global Groups v máji 2024. Na základe tohto dialógu oslovili Bayani Lauraya a Dollawat z Kreston Thailand spoločnosť Kreston OPR, aby spolupracovali na tejto úlohe.
Chintan Upadhyay viedol túto zákazku pre Kreston OPR, zatiaľ čo Dollawat koordinoval priamo s klientom v mene Kreston Thailand. Obe firmy spoločne využili svoje regionálne odborné znalosti na poskytnutie vysokokvalitných služieb interného auditu v rámci všetkých činností spoločnosti Minor International na Blízkom východe a v Afrike. Napriek mierne obmedzenému rozsahu sa projekt realizoval bez problémov v rámci dohodnutého časového harmonogramu a rozsahu.
Výsledok
Interný audit bol ukončený včas a k spokojnosti spoločnosti Minor International. Spolupráca medzi spoločnosťami Kreston OPR a Kreston Thailand bola ocenená za profesionalitu, efektívnosť a strategickú realizáciu. Klient vyjadril záujem o pokračovanie spolupráce pri budúcich úlohách spoločného obstarávania interného auditu a potvrdil Kreston Thailand ako svojho preferovaného poskytovateľa služieb interného auditu.
Svedectvo klienta
Spoločnosť Minor International uviedla,
“Spolupráca s Kreston Thailand a Kreston OPR bola príkladnou skúsenosťou. Ich kombinácia strategického poradenstva a prevádzkových znalostí poskytla cenné poznatky prispôsobené našim potrebám. Profesionalita, kultúrne povedomie a prístup zameraný na výsledky, ktoré preukázali oba tímy, boli vynikajúce. Sme presvedčení, že táto spolupráca bude mať trvalý pozitívny vplyv na naše riadiace a prevádzkové procesy.”
