Erfolgsgeschichten von Kunden

Kreston Pedabo

Was waren Ihre wichtigsten Ziele und Herausforderungen, bevor Sie 2023 zu Kreston Global kamen, und wie erwarteten Sie, dass das Netzwerk Ihr Unternehmen unterstützen würde?

Bevor wir uns Kreston Global anschlossen, waren wir Teil eines Verbandes. Unsere Hauptziele waren, unsere globale Sichtbarkeit deutlich zu erhöhen, unsere Dienstleistungskapazitäten zu erweitern, unser Kundenportfolio zu diversifizieren, insbesondere um internationale Kunden für Prüfungen zu gewinnen, und unser technisches Know-how zu verbessern, um den sich entwickelnden Marktanforderungen gerecht zu werden. Während unsere Präsenz in Nigeria weiterhin stark war, war unser Bekanntheitsgrad im Bereich der Steuerdienstleistungen am höchsten. Da der nationale Bekanntheitsgrad des Verbandes begrenzt war, konnte er unsere Ziele nicht in vollem Umfang unterstützen und wir waren nicht in der Lage, effektiv auf internationales Fachwissen und Ressourcen zuzugreifen, die für die Betreuung von Kunden mit grenzüberschreitenden Aktivitäten und anspruchsvollen finanziellen Anforderungen oft entscheidend sind.

Eine weitere wichtige Herausforderung war der Aufbau des Rufs der Kanzlei über die Grenzen Nigerias hinaus, um multinationale Kunden und Partner anzuziehen. Wir wollten uns auf einem wettbewerbsintensiven Markt, der von größeren internationalen Firmen dominiert wird, von der Konkurrenz abheben. Dies erforderte den Zugang zu einem globalen Netzwerk mit einem höheren Bekanntheitsgrad.

Wir erwarteten, dass der Beitritt zu Kreston Global die Plattform bieten würde, um diese Lücken zu schließen, indem er uns eine größere Sichtbarkeit, technische Schulungen von Weltklasse, globale Best Practices und Standards sowie den Zugang zu einem Netzwerk renommierter Unternehmen weltweit bieten würde, um möglicherweise gemeinsame Engagements voranzutreiben. Wir gingen davon aus, dass dies nicht nur unsere Servicequalität verbessern, sondern auch Empfehlungen, strategische Partnerschaften und die Glaubwürdigkeit bei hochrangigen Kunden erleichtern und so ein nachhaltiges Wachstum ermöglichen würde.

Seit Sie zu Kreston Global gekommen sind, welche spezifische Unterstützung, Möglichkeiten oder Ressourcen haben am meisten zu Ihrem schnellen Wachstum beigetragen? Können Sie einige herausragende Beispiele nennen?

Seit unserer Integration in Kreston Global haben wir unser Wachstum vor allem durch folgende Faktoren unterstützt:

  • Zugang zu technischen Schulungen und Wissensressourcen: Das Netzwerk verfügt über eine gute Sammlung von Materialien und einen aktiven Zeitplan für den Aufbau von Kapazitäten, mit strategischen globalen Partnerschaften, die dies erleichtern. Diese regelmäßigen Webinare, Workshops und Aufzeichnungen von Mitgliedsfirmen und Experten – in den Bereichen Technik, Wirtschaft und Soft Skills – haben unsere Teams auf dem Laufenden gehalten, was neue Trends und Fähigkeiten wie ESG und digitale Transformation im Finanzwesen angeht. Auch die Beratungsgruppen bieten den Mitgliedsunternehmen unschätzbare Unterstützung und kleinere Möglichkeiten zur Vernetzung und zum Aufbau weiterer Kooperationsmöglichkeiten.
  • Grenzüberschreitende Kundenempfehlungen und Möglichkeiten der Zusammenarbeit: Die Zugehörigkeit zu Kreston Global mit seinem Netzwerk aktiver Mitgliedsfirmen hat wertvolle Möglichkeiten geschaffen, mit internationalen Unternehmen zusammenzuarbeiten, die in Nigeria und in ganz Afrika nach lokaler Expertise suchen. Stellen Sie sich zum Beispiel ein Szenario vor, in dem eine Kreston-Mitgliedsfirma in Europa einen multinationalen Kunden an uns verweist, der eine Expansion nach Westafrika plant. Indem wir unser tiefes Verständnis des lokalen Geschäftsumfelds nutzen, würden wir eng mit dem verweisenden Unternehmen zusammenarbeiten, um integrierte Beratungsleistungen über die verschiedenen Rechtsordnungen hinweg zu erbringen, was eine nahtlose Erfahrung für den Kunden gewährleistet und die Stärke unseres globalen Netzwerks stärkt. Wir haben eine Reihe von einmaligen Beratungs-, Gehaltsabrechnungs- und Steuerberatungsaufträgen erhalten und konnten diese auch an mehrere Firmen in Afrika sowie an eine Firma in Großbritannien weiterleiten. Weitere Aufträge sind in Vorbereitung, und wir sind in der Lage, mit diesen Firmen das Potenzial für gemeinsame Aufträge und eine engere vertragliche Zusammenarbeit zu erörtern.
  • Markenassoziation und Marketingunterstützung: Die Nutzung der Marke Kreston, die einen höheren Wiedererkennungswert hat, hat das Vertrauen der Kunden in unsere Dienstleistungen gestärkt. Kürzlich erhielten wir eine Anfrage von einer Firma außerhalb des Netzwerks in Australien, die um Unterstützung bei der Wirtschaftsprüfung für einen ihrer Kunden bat, der kürzlich seine Geschäftstätigkeit in Nigeria ausgeweitet hat. Sie kontaktierten uns, weil sie mit der Marke Kreston und den Unternehmen in Australien vertraut waren, und hielten uns für eine kompetente und kostengünstigere Alternative zu anderen Unternehmen außerhalb der Big 4. Durch globales Marketing können wir uns als glaubwürdige Alternative zu den Big Four in Nigeria positionieren, insbesondere für Kunden, die eine Kanzlei suchen, die sowohl lokale Kenntnisse als auch globale Standards bietet.
  • Engagement in globalen Initiativen: Unsere aktive Teilnahme an den ESG- und Nachhaltigkeitsprogrammen von Kreston hat es uns ermöglicht, unsere ESG-Reise zu beginnen und frühzeitig Nischenexpertise für die Erbringung von Dienstleistungen zu entwickeln, was uns in die Lage versetzt, in diesem aufstrebenden Dienstleistungsbereich auf dem nigerianischen Markt führend zu sein. Dies hat das Potenzial für zusätzliche Einnahmequellen geschaffen und unseren Wettbewerbsvorteil gestärkt.

Wie haben Ihre Kunden auf Ihren Beitritt zum Netzwerk reagiert? Hat die Zugehörigkeit zu Kreston die Art der neuen Kunden, die Sie gewonnen haben, verändert?

Unsere Kunden haben positiv auf unsere Zugehörigkeit zu Kreston Global reagiert. Einige von ihnen sind mit der Marke besser vertraut als mit unserer früheren Zugehörigkeit. Viele haben ihr Vertrauen gestärkt, weil sie wissen, dass wir von einem internationalen Netzwerk mit einer einheitlichen Überprüfung der Qualitätsstandards und Zugang zu globalen Ressourcen unterstützt werden. Dies hat sowohl bestehenden als auch potenziellen Kunden die Gewissheit gegeben, dass wir in der Lage sind, komplexe Aufträge zu bearbeiten, insbesondere solche, die eine grenzüberschreitende Koordination erfordern. Aufgrund der IFAC-Mitgliedschaft des Netzwerks bewerben wir uns weiterhin um größere Prüfungsaufträge und freuen uns, wenn wir einige davon gewinnen können.

Wir waren in der Lage, unser Rebranding-Marketing so zu kanalisieren, dass es auf unsere erhöhten Kapazitäten hinweist und hoffen, mehr multinationale Unternehmen, skalierende Unternehmen mit ausländischen Investoren und schnell wachsende nigerianische Unternehmen mit internationalen Ambitionen anzuziehen. Wir gehen davon aus, dass diese Kunden unser kombiniertes lokales Fachwissen, unsere Best Practices und unsere globale Reichweite zu schätzen wissen, die sich gut mit ihren wachsenden Geschäftsanforderungen vereinbaren lassen.

Darüber hinaus hat unser erweitertes Dienstleistungsangebot in Bereichen wie ESG/Nachhaltigkeitsberatung und Enterprise Risk Management (ERM), um nur einige zu nennen, einen neuen Leads-Pool geschaffen, der Kunden anzieht, die sich auf Nachhaltigkeit, Risikomanagement und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften konzentrieren – einige davon waren vor dem Beitritt zu Kreston Global weniger bekannt.