Die Interpreneur-Umfrage: Globale Geschäftstrends im Mittelstand

Um unsere Kunden effektiv unterstützen zu können, ist es wichtig, die Trends im globalen Mittelstand zu verstehen. Deshalb haben wir vor kurzem 1.400 Führungskräfte aus dem Mittelstand befragt, um herauszufinden, was Unternehmer dazu bewegt, ins Ausland zu gehen. Um herauszufinden, was sie aus ihren Erfahrungen mit der Erschließung neuer Märkte und Zielgruppen gelernt haben und wie diese Erkenntnisse den Fahrplan für die Zukunft bestimmen können. Und wir haben spezifische Themen untersucht, die die Agenda der Vorstandsetagen prägen, darunter ESG, KI, Finanzierung, Steuern und Regulierung, um zu verstehen, wie diese Themen in die Überlegungen zur internationalen Expansion einfließen.

Obwohl das Vertrauen der Unternehmen insgesamt einen Dämpfer erlitten hat und der Business Confidence Index der OECD unter 100 gefallen ist (was auf einen gewissen Pessimismus hinsichtlich der zukünftigen Entwicklung hindeutet), deuten unsere Ergebnisse darauf hin, dass die Unternehmer in aller Welt bereit sind, international zu expandieren.

Unser Ziel ist es, CEOs zu inspirieren und ihnen das nötige Rüstzeug zu geben, um unter allen Umständen erfolgreich zu sein. Außerdem wollen wir das Wissen und die Erfahrung, die wir unternehmerischen Unternehmen und Einzelpersonen bei der Expansion in neue Regionen bieten können, erweitern.

Unsere Befragten: Was ist ein Interpreneur?

Definition: Ein ‘Interpreneur’ verbindet international und unternehmerisch und
ist ein Begriff, den wir geschaffen haben, um eine Führungskraft zu beschreiben, die die Präsenz ihres Unternehmens erfolgreich auf ausländische Märkte ausdehnt.

Wir haben 100 dieser “unternehmerischen” Führungskräfte in jedem der folgenden 14 Länder befragt: Brasilien, China, Ägypten, Frankreich, Deutschland, Indien, Japan, Mexiko, Nigeria, Südafrika, Spanien, die Vereinigten Arabischen Emirate, Großbritannien und die USA, um mehr über den Druck und die Chancen zu erfahren, die sie sehen.

Bei den Befragten handelte es sich um C-Suite-Führungskräfte, Inhaber, Vorstandsvorsitzende, Partner, Geschäftsführer, Direktoren oder leitende Angestellte von Unternehmen mit einem Umsatz von bis zu 300 Millionen Pfund.

1. OECD-Index des Geschäftsvertrauens

Was sind nach Ansicht von Interpreneuren die größten Herausforderungen für die internationale Expansion im Jahr 2024?

Die Herausforderungen der internationalen Expansion können eine große Umstellung sein. Unternehmen müssen darauf vorbereitet sein, ihre Denkprozesse und ihre Betriebsmodelle an die unterschiedlichen lokalen Marktdynamiken, wirtschaftlichen Variationen, logistischen Realitäten, regulatorischen Anforderungen, steuerlichen Verpflichtungen und kulturellen Erwartungen anzupassen.

Die wichtigsten Herausforderungen, mit denen sich unternehmerische Unternehmen konfrontiert sehen, sind der Umgang mit Problemen in der Lieferkette, der Aufbau lokaler Beziehungen und der Umgang mit wirtschaftlicher Volatilität, bei der Themen wie Währungsschwankungen oder Inflationsdruck einen erheblichen Einfluss auf den Geschäftserfolg haben können.

Für etwa ein Drittel (35 % bzw. 30 %) erwies es sich als problematisch, sich in der globalen Steuergesetzgebung zurechtzufinden (einschließlich Verrechnungspreise, Doppelbesteuerung und Mehrwertsteuer) und komplexe Compliance-Anforderungen (wie ESG-Verpflichtungen und andere gesetzliche Pflichten) zu verstehen. Fast ein Viertel (24%) hatte Probleme mit der mangelnden Vertrautheit mit der Nutzung lokaler Steuererleichterungen und Vorteile.

Es ist interessant zu sehen, wie China und Indien, beides Wirtschaftsmächte mit etablierten Produktionsstätten und großen Binnenmärkten, den Wert einer strategischen Positionierung hervorheben. Dies unterstreicht die Bedeutung von Marken, da sie sich Märkte mit hoher Kaufkraft suchen.

Es gibt zwar potenzielle Vorteile für Unternehmen, wirtschaftliche Herausforderungen durch die Diversifizierung des Kundenstamms und die Erschließung neuer Märkte abzumildern, aber die Strategien, die Sie wählen, um dorthin zu gelangen, können den Umfang und die Nachhaltigkeit der Expansion bestimmen. Es erfordert eine gründliche Marktforschung, potenziell neue Marketingstrategien und ausreichende Ressourcen, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

Die Suche nach den richtigen Partnern, die Sie beim Start Ihrer lokalisierten Geschäfte unterstützen, kann ein übersehener Schritt sein. Sie brauchen einen proaktiven Unternehmensberater, der nicht nur weiß, wie man mit Vorschriften, Steuersystemen, Berichts- und Compliance-Anforderungen umgeht, sondern auch wertvolle Einblicke in kulturelle Nuancen oder Erwartungen gibt, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen in einer neuen Region gut aufgenommen wird.

Gary Klintworth
Senior Managing Director,
CBIZ MHM

Risiko: Was sind laut Interpreneurs die größten Risiken für die globale Geschäftsexpansion im Jahr 2024?

Wie groß ist das Risiko für die internationale Expansion Ihres Unternehmens oder die geplante internationale Expansion (abgeflacht)?

Unsere Ergebnisse zeigen, dass die Möglichkeit einer Konjunkturabschwächung als das Hauptproblem angesehen wird, das ein störendes oder erhebliches Risiko für die internationale Expansion oder die geplante Expansion eines Unternehmens darstellt (38% sagten dies). In Anbetracht der Tatsache, dass der Schwerpunkt auf der Steigerung von Umsatz und Ertrag durch die Expansion ins Ausland liegt, ist es vielleicht nicht überraschend, dass alles, was die Kaufkraft beeinträchtigen könnte, mit Sorge betrachtet wird.

Bedrohungen der Cybersicherheit und Datenschutzverletzungen sowie die Volatilität der Finanzmärkte standen als nächstes auf der Liste (mit jeweils 35%), gefolgt von eskalierenden geopolitischen Spannungen und technologischen Störungen (beide mit 34%).

Interessanterweise waren 17% der Meinung, dass technologische Unterbrechungen kein Risiko darstellten. Da die generative KI, die im letzten Jahr mit dem weit verbreiteten kommerziellen Einsatz von ChatGPT in das Bewusstsein der Öffentlichkeit gedrungen ist, das Potenzial hat, viele Industriezweige und Arbeitsweisen radikal umzugestalten, hätten wir hier eine vorsichtigere Einschätzung erwartet. Es gibt jedoch Anzeichen dafür, dass die Interpreneure als Innovatoren, die sie sind, sich mit dem Konzept bereits wohler fühlen als der durchschnittliche Unternehmensleiter und es in der Tat eher als Chance denn als Bedrohung sehen (wie wir später noch erörtern werden).

Andere Risiken, die in der Rangliste niedriger eingestuft werden, sind der Mangel an Talenten (mit 30% als störend oder signifikant eingestuft) und Störungen der Umwelt (29%). Da der Klimawandel die Zahl der extremen Wetterereignisse wie Überschwemmungen oder Dürren erhöht, die den normalen Geschäftsbetrieb gefährden könnten, müssen kluge Unternehmer ihre Standorte sorgfältig auswählen, um das Risiko einer Betriebsunterbrechung zu minimieren.

Die Ergebnisse verdeutlichen, dass die Unternehmen Stabilität und Kontinuität in den Vordergrund stellen, was sich in der Besorgnis über potenzielle wirtschaftliche Abschwächungen und Bedrohungen der Cybersicherheit zeigt. Gleichzeitig gibt es eine bemerkenswerte Verschiebung hin zum Erkennen von technologischen Chancen. Einige sehen disruptive Technologien wie KI als Möglichkeit für Innovation und Wettbewerbsvorteile. Dies passt zu der Vorstellung, dass Interpreneure oft auf große Ziele ausgerichtet sind und taktisch vorgehen, wie unsere Untersuchung vor zwei Jahren gezeigt hat.

Es gibt jedoch weiterhin Herausforderungen, insbesondere bei der Talentakquise, da der Mangel an Talenten ein erhebliches Risiko darstellt. Darüber hinaus gewinnen Störungen der Umwelt immer mehr an Aufmerksamkeit, was die Notwendigkeit von Nachhaltigkeitsinitiativen unterstreicht, um Risiken zu mindern und eine langfristige Widerstandsfähigkeit bei globalen Expansionsstrategien zu gewährleisten.

Ricardo Gameroff
Geschäftsführender Partner bei Kreston BA Argentina
Business Director, Kreston Global Audit Group

Globale Wirtschaftstrends: Werden in den nächsten 12 Monaten mehr Unternehmen nach Übersee expandieren?

Es wird allgemein erwartet, dass die Expansion des Auslandsgeschäfts zunehmen wird

Insgesamt gab es eine relativ gleichmäßige Verteilung zwischen denjenigen, die glauben, dass die Expansion im Ausland deutlich zunehmen wird, und denjenigen, die glauben, dass der Anstieg moderat ausfallen wird. Allerdings waren einige Länder bei der Vorhersage der internationalen Geschäftsentwicklung deutlich positiver gestimmt, was einen Aufschwung angeht. Länder, in denen die Befragten am ehesten einen deutlichen Anstieg vorhersagen, sind Nigeria (71%), Südafrika (66%) und die USA (61%). Während nur 4% einen Rückgang erwarten, sind es in Japan 11% und in Deutschland 12%.

Nord- und Mitteleuropa sind dank der stabilen Volkswirtschaften, des großen und vergleichsweise wohlhabenden Kundenstamms, der fortschrittlichen digitalen Infrastruktur und des Zugangs zu Finanzmitteln attraktive Ziele für Unternehmen sowohl innerhalb als auch außerhalb dieser Regionen. Hinzu kommen die regionalen Verbindungen und das Schifffahrtsnetz, die den Transport von Waren in verschiedene Teile des Kontinents und darüber hinaus erleichtern.

Für viele Unternehmen ist der Schritt in ein anderes Land innerhalb der eigenen Region der einfachere Einstieg in die internationale Expansion als der Schritt in einen völlig neuen Teil der Welt. Das gesetzliche System, die steuerlichen Verpflichtungen, die Sprache und die Kultur sind ihnen wahrscheinlich vertrauter, und es ist wahrscheinlicher, dass sie bereits bestehende Geschäftskontakte in der Nähe ihres Heimatlandes haben, die ihnen helfen könnten, schneller Fuß zu fassen.

Jelle R. Bakke r
Partner Internationale Steuern, Bentacera
European Tax Director, Kreston Global Tax Group

USA vs. Europa: Welches ist das beste Land für die Expansion eines Unternehmens?

Beliebteste Regionen für eine mögliche globale Expansion

Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass ihr Unternehmen eine Expansion nach Westeuropa in Erwägung ziehen würde, wobei die USA, Deutschland, Spanien, Frankreich, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Arabischen Emirate, Ägypten, Nigeria und Indien an erster Stelle der Zielländer für Unternehmen stehen. Die Befragten in Nigeria waren am eifrigsten (78%), während die Befragten in Japan weit weniger enthusiastisch waren, in neue Geschäftstätigkeiten dort zu investieren (nur 18%).

Fast die Hälfte der Befragten gab an, dass ihr Unternehmen eine Expansion nach Nordamerika in Erwägung ziehen würde. China (70%), Mexiko (69%), Brasilien (66%) und Indien (55% – gleichauf mit Westeuropa) waren die Top-Ziele. Diejenigen in Ägypten (36%), Deutschland (35%), Japan (28%) und Spanien (25%) hatten weniger häufig Nordamerika im Sinn.

Mehr als ein Viertel (28%) gab an, dass ihr Unternehmen eine Expansion nach Nordasien in Erwägung ziehen würde. Am wahrscheinlichsten ist dies für Unternehmen in China (52%) und Nigeria (45%), am unwahrscheinlichsten für Unternehmen in Spanien (14%) und Mexiko (14%).

Deutschland, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Mexiko und Südafrika neigten am meisten dazu, einen Umzug in ein nahe gelegenes Land innerhalb ihrer eigenen Region zu bevorzugen.

Nordamerika ist nach wie vor ein beliebtes Ziel für die Expansion nach Übersee. Kein Wunder, denn es ist ein etablierter Markt mit viel Kaufkraft und einer guten kommerziellen Infrastruktur, auf dem auch das Potenzial für Störungen und einen stärkeren Wettbewerb vorhanden ist. Handelsschranken und jüngste Ereignisse wie das Verbot von TikTok machen das Umfeld schwieriger, aber Unternehmer in Ländern wie China sind der Meinung, dass es immer noch Raum für ehrgeizige, innovative Unternehmen gibt, um Marktanteile zu erobern.

Theo Theodoulou
Vorsitzender der Kreston Global Audit Group & Partner of Audit & Assurance bei Kreston Ioannou and Theodoulou

Private Equity vs. Risikokapital: Welche ist die bevorzugte Finanzierungsquelle für die internationale Expansion von Unternehmern?

Private Investitionen spielen eine wichtige Rolle in ihren Überlegungen. Fast die Hälfte der Befragten gab an, dass ihr Unternehmen wahrscheinlich private Investoren in Erwägung ziehen wird oder bereits genutzt hat, um international zu wachsen. Die Befragten in Brasilien (64%), Indien (63%), Nigeria (72%) und Südafrika (69%) gaben häufiger an, diese Form des Kapitals zu nutzen oder in Erwägung zu ziehen, während die Befragten in Japan (21%), Frankreich (28%) und dem Vereinigten Königreich (35%) diesen Weg weniger häufig einschlugen.

Mehr als vier von zehn Unternehmen gaben an, Risikokapital oder privates Beteiligungskapital zu nutzen oder dies in Erwägung zu ziehen, wobei dies in China (62%), Ägypten (67%) und Nigeria (56%) häufiger der Fall war als in Deutschland (25%), Japan (23%), Brasilien (31%) oder Großbritannien (27%). Da die Branche Berichten zufolge auf einem rekordverdächtigen Bestand an “trockenem Pulver” (nicht investierten Geldern) sitzt – nach Schätzungen von Blackrock auf 4 Billionen Dollar – sollte reichlich Kapital vorhanden sein, um es zu verteilen.

Die Finanzierung über die Kapitalmärkte ist ebenfalls ein Kandidat, wenn auch ein weniger beliebter – vielleicht aufgrund der gedämpften Aktivitäten auf dem IPO-Markt in den letzten Jahren – während Schulden die unwahrscheinlichste Option sind. Die Unternehmen in Frankreich sind bei weitem am meisten bereit, einen solchen Schritt mit Schulden zu finanzieren (28% würden dies in Erwägung ziehen), während dies in Brasilien nur 5% tun würden.

2. Die Financial Times
3. S&P Global

Der Einsatz von Fremdkapital ist weniger üblich, da die Kreditgeber aufgrund der strengeren Kreditbedingungen und höheren Zinssätze das Risiko “kontrollieren” können. Schulden führen auch zu einer festen Rückzahlungslast, die dem langfristigen Investitionsbedarf eines internationalen Unternehmens nicht gerade entgegenkommt.

Eigenkapitalinvestoren wie Privatinvestoren und VC- und Private-Equity-Firmen bieten eine geeignetere Alternative, da die Risiken und Chancen geteilt werden, sie strategische Führung und Expertise bieten können und ihr Fokus auf längerfristige Ergebnisse besser mit den Anforderungen des globalen Wachstums übereinstimmt.

Damit eine Kapitalbeteiligung funktioniert, müssen das Unternehmen und sein Kapitalpartner jedoch gut zueinander passen. Es ist für Unternehmer genauso wichtig, ihre Hausaufgaben in Bezug auf jeden potenziellen Investor zu machen, wie es für den Investor wichtig ist, seine Due-Diligence-Prüfung durchzuführen. Sie müssen sicherstellen, dass sie die richtige Anlagephilosophie haben, mit Ihren geschäftlichen Zielen übereinstimmen und über das richtige Wissen, die richtige Erfahrung und das richtige Engagement verfügen, um Sie mit mehr als nur finanzieller Unterstützung zu unterstützen.

Es ist zwar wenig überraschend, dass Menschen aus Entwicklungsländern eher geneigt sind, sich um private Investitionen zu bemühen als solche aus Industrieländern, aber die relativ geringe Nachfrage nach Börsengängen als Finanzierungsquelle ist doch recht unerwartet. Selbst in der Golfregion, wo Börsengänge boomen, würden nur 39% der Befragten aus den VAE diese Option in Betracht ziehen.

Eyad Farsak h
Geschäftsführender Partner bei Kreston Awni Farsakh & Co, Vereinigte Arabische Emirate

Wenn Unternehmen in neue Gebiete expandieren, müssen sie sich mit neuen Steuervorschriften auseinandersetzen, die sich nicht nur von den Regeln unterscheiden, die Unternehmer in ihrem Heimatland gewohnt sind, sondern die aufgrund der grenzüberschreitenden, multijurisdiktionalen Natur ihrer Geschäftstätigkeit noch komplexer sind.

Darüber hinaus werden die weltweiten Vorschriften strenger und einheitlicher, da die Politik bestrebt ist, Steuerlücken und Diskrepanzen zwischen den Regelungen der verschiedenen Länder zu beseitigen und die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern. Bis heute haben mehr als 140 Länder das OECD/G20-Rahmenwerk zur Bekämpfung der Gewinnverlagerung (Base Erosion Profit Shifting, BEPS) unterzeichnet. Dies ist ein bedeutender Schritt in der internationalen Zusammenarbeit, um Steuerplanungsstrategien zu unterbinden, die darauf abzielen, Gewinne in Niedrigsteuerländer zu verlagern, um Steuern zu vermeiden.

Während das Ziel darin besteht, die globale Besteuerung kohärenter und transparenter zu gestalten, könnte dies für Unternehmen eine neue Ebene von Anforderungen und Komplexität mit sich bringen. Unternehmer benötigen möglicherweise spezielle Unterstützung von Experten vor Ort, um die Vorschriften einzuhalten, insbesondere wenn sie einen neuen Markt betreten.

4. https://www.aurora50.com/uae-ipos-2024#:~:%20the%,%20to%

5. OECD

Globale Steuern verstehen: Ist die C-Suite bereit für eine globale Steuerschwelle?

Dennoch haben die Teilnehmer unserer Umfrage nicht das Gefühl, dass sie durch Steuern behindert werden, und glauben, dass sie sich mit den globalen Steuerregeln und deren Auswirkungen auf multinationale Unternehmen gut auskennen. In der Tat gaben 40% der Befragten an, dass sie sehr zuversichtlich sind, dass sie die globalen internationalen Steuervorschriften für multinationale Unternehmen verstehen – in den USA sind es 64%, in Ägypten 56% und in Südafrika 53%. Japan (9%), Spanien (23%) und Frankreich (26%) waren in dieser Hinsicht weit weniger optimistisch.

Weitere 53% sind zuversichtlich, dass sie die wichtigsten Prinzipien beherrschen und gängige Szenarien bewältigen können, auch wenn sie für komplexe Situationen möglicherweise externe Hilfe in Anspruch nehmen müssen.

Nur 8 % sind nicht sehr zuversichtlich oder überhaupt nicht zuversichtlich, wobei die Menschen in Japan, Frankreich und Deutschland das geringste Vertrauen in diesem Bereich zeigen.

Ob sich dieses Vertrauen in der Ausführung der Steuerangelegenheiten ihres Unternehmens widerspiegelt, ist fraglich, zumal die ‘Steuerlücke’ (d.h. die Differenz zwischen der fälligen und der gezahlten Steuer) ein hartnäckiges Problem bleibt. Die OECD schätzt, dass jedes Jahr etwa 240 Milliarden Dollar durch Steuervermeidung multinationaler Unternehmen verloren gehen. Es ist jedoch davon auszugehen, dass viele Unternehmen angesichts der bevorstehenden weiteren Verschärfung der Steuergesetze in gewissem Umfang auf fachliche Unterstützung und Expertise angewiesen sein werden.

6. OECD

Die Unternehmensführer werden sich tapfer bemühen, in Sachen Steuern die Nase vorn zu haben, aber es wird ihnen schwer fallen, mit den Auswirkungen und Feinheiten der globalen Steuerpolitik, die von der OECD weiterhin vorangetrieben wird, Schritt zu halten. Grenzüberschreitende Transaktionen können aus steuerlicher Sicht äußerst komplex sein, und in den nächsten Jahren wird sich die globale Steuerlandschaft radikal verändern. Die Planung und Einhaltung von Vorschriften wird für Unternehmen aller Größenordnungen noch schwieriger werden. KMU müssen entweder in die Einstellung von mehr Steuerexperten im eigenen Haus investieren oder sich schnell und effektiv von externen Beratern beraten lassen.

Mark Taylor
Vorsitzender der Kreston Global Tax Group & Steuerdirektor, Duncan und Toplis

Die wachsende Bedeutung von ESG für Investoren und Unternehmer

Heutzutage kann es sich kein Unternehmen mehr leisten, ESG zu ignorieren, und diese Bedenken können durch einen Umzug in ein neues Land noch verstärkt werden, wo es wichtig ist, die spezifischen ökologischen und kulturellen Nuancen der Region zu verstehen.

Selbst kleine und mittlere Unternehmen, die keine Berichte an die Aktionäre oder Offenlegungen gegenüber den Aufsichtsbehörden vornehmen müssen, haben dennoch die Pflicht, gegenüber anderen Stakeholdern wie Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und lokalen Gemeinschaften transparent und integer zu sein. Wenn Sie es richtig machen, ist es sinnvoll, aber wenn Sie es falsch machen, kann es katastrophale Folgen haben: Verlust von Geschäftswert, Rufschädigung und sogar finanzielle Sanktionen gehören zu den Konsequenzen.

Die Bedeutung von ESG-Überlegungen

Daher ist es ermutigend, dass die überwiegende Mehrheit der Befragten (93%) ESG-Praktiken mehr oder weniger stark berücksichtigen oder berücksichtigen würden, wenn sie Länder oder Regionen für eine Expansion in Betracht ziehen.

Es ist bemerkenswert, dass der Anteil derer, die sagen, dass sie ESG ohne Einschränkung priorisieren, in China (64%), Nigeria (62%), Südafrika (54%) und den USA (53%) am höchsten ist und in Deutschland (18%), Japan (19%), Spanien (14%) und Frankreich (15%) am niedrigsten.

Über alle Altersgruppen hinweg steigt der Anteil der Befragten, die angaben, dass sie ESG-Themen ohne Einschränkung priorisieren oder priorisieren würden, mit dem Alter an und erreicht seinen Höhepunkt in der Altersgruppe der 35- bis 44-Jährigen, bevor er in den älteren Altersgruppen stark abnimmt.

ESG ist kein “nice to have” oder eine “Tick-Box-Übung”: Es ist eine Verpflichtung für die nächste Generation und ein wirtschaftlicher Imperativ. Eine ESG-Strategie muss auf wissenschaftlichen Daten beruhen und die Auswirkungen priorisieren. Wenn Sie dies nicht in Ihre Geschäftsabläufe einbeziehen, setzen Sie sich echten Risiken aus. Daher ist es wichtig, proaktive Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Bewertung und Minimierung Ihrer Umweltauswirkungen und die Einhaltung fairer Arbeitspraktiken, um Ihr Unternehmen vor rechtlichen und Compliance-Problemen zu schützen, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und sicherzustellen, dass Sie negative Presse vermeiden, die Ihrer Marke irreparablen Schaden zufügen könnte.

Wenn Sie ESG übersehen, könnten Sie sich auch Chancen entgehen lassen. Eine gut definierte ESG-Strategie ist kein Kostenfaktor, sondern eine Investition, mit der Sie sich auf Ihrem neuen Markt vorteilhaft positionieren und potenzielle Kunden und Investoren anziehen können, die Wert auf Nachhaltigkeit und ethische Praktiken legen. Es kann Türen zu neuen Partnerschaften und Kooperationsmöglichkeiten öffnen und Ihr Wachstum und Ihre Integration in den neuen Markt beschleunigen.

Laurent Le Pajolec
Mitglied des Vorstands EXCO A2A Polska und Mitglied des Kreston Global ESG Committee

Die Vorteile von KI im internationalen Geschäftsverkehr

KI ist zu einem wichtigen Thema geworden, das in aller Munde ist, da das schiere Ausmaß ihres potenziellen Einflusses und ihrer transformativen Kraft deutlich wird. Obwohl der Einsatz von generativer KI noch in den Kinderschuhen steckt, wächst die Akzeptanz schnell und die Technologie selbst entwickelt sich rasant. Anfang letzten Jahres hatte ChatGPT schätzungsweise 100 Millionen Nutzer, und viele andere Tools dieser Art, die von Unternehmen wie Google, Meta und Amazon entwickelt wurden, folgten bald.

KI kann Unternehmen, die in die globale Arena eintreten wollen, auf viele verschiedene Arten unterstützen. Es kann ihnen zum Beispiel dabei helfen, sich in komplexen Marktlandschaften zurechtzufinden, indem sie riesige Datenmengen analysieren, um Kundenpräferenzen, Strategien der Wettbewerber und aufkommende Trends in den Zielmärkten zu erkennen. Sie können damit ihre globalen Abläufe optimieren, indem sie Routineaufgaben automatisieren, die Logistik rationalisieren und Möglichkeiten zur Kosteneinsparung in geografisch verteilten Betrieben identifizieren. Darüber hinaus könnte es das Kundenerlebnis verbessern, indem es personalisierte Marketingkampagnen durchführt, Echtzeit-Kundensupport in mehreren Sprachen anbietet und eine stärkere Kundenbindung über Grenzen hinweg fördert.

Es gibt jedoch noch keinen etablierten Rahmen oder Weg, dem man folgen könnte, so dass Führungskräfte selbst herausfinden müssen, wie disruptiv generative KI sein könnte und wie sie genutzt werden könnte, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Sie denken darüber nach, welche Rolle es in ihrem Unternehmen spielen könnte und wie sie es am besten kurzfristig implementieren, bevor die Konkurrenz die Initiative ergreift, und dann überlegen sie, wie sie es skalieren können, um Effizienzgewinne zu erzielen und langfristig wichtige kommerzielle Erkenntnisse zu gewinnen. Im Großen und Ganzen fühlt sich die Mehrheit bereit.

KI-Bereitschaft

Die Hälfte der Befragten ist sehr zuversichtlich, dass sie KI nutzen können, vier von zehn sind ziemlich zuversichtlich, und nur 3 % geben an, dass sie nicht zuversichtlich sind. In Nigeria und den USA fühlten sich 75 % bzw. 72 % der Befragten am besten gerüstet und waren sehr zuversichtlich. Am neutralsten waren die Unternehmer in Spanien und Frankreich, wo sich 14% weder zuversichtlich noch unsicher fühlten, verglichen mit einem weltweiten Durchschnitt von 8%.

Japan fühlte sich am wenigsten vorbereitet, mehr als ein Fünftel (21%) sagte dies. Im Gegensatz dazu gab kein Befragter aus den USA, Brasilien, China, Mexiko oder Nigeria an, sich unvorbereitet zu fühlen.

Die technologische Disruption wird nicht mehr als Risiko angesehen, sondern als etwas, das es zu begrüßen gilt. KI ist zwar kein Allheilmittel, aber ihre Fähigkeit, Aufgaben zu automatisieren, Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und Erlebnisse zu personalisieren, kann ein großer Vorteil für ressourcenbeschränkte KMU sein, die auf der internationalen Bühne konkurrieren. Es sollte sicherlich in der Lage sein, interprenuerlichen Unternehmen dabei zu helfen, mit größeren Konkurrenten gleichzuziehen.

Rob McGillen
Chief Innovation Officer – Finanzdienstleistungen bei CBIZ