Minor International, Indien und Thailand

MinorInternational ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Gastgewerbe, Restaurant und Lifestyle. Mit einem Portfolio von über 530 Hotels, Resorts und Serviced Suites ist das Unternehmen unter renommierten Marken wie Anantara, AVANI, Oaks, Tivoli, NH Hotels, NH Collection, nhow und Elewana tätig. Das Unternehmen ist im gesamten asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten, in Afrika, im Indischen Ozean, in Europa und in Nord- und Südamerika vertreten und bietet luxuriöse Hotelerlebnisse und beispielhaften Service.

Herausforderung

Minor International sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, interne Audits in mehreren Ländern – darunter die Malediven, Kenia, Tansania und Dubai – durchzuführen, ohne die hohen Kosten zu verursachen, die normalerweise mit internationalen Reisen und Unterkünften für Auditoren verbunden sind. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die sowohl lokales Fachwissen als auch einen tiefen Einblick in die Branche bot. Zu den wichtigsten Prüfungsbereichen gehörten das Management der Lieferkette, die Überwachung der Einnahmen, Governance-Prozesse, die Delegation von Befugnissen und allgemeine IT-Kontrollen, die alle darauf abzielten, die Einhaltung von Vorschriften, die betriebliche Effizienz und die Rentabilität zu verbessern.

Lösung

Das Projekt entstand aus strategischen Gesprächen zwischen Vineet Rathi von Kreston OPR und Dollawat Promchinavongs von Kreston Thailand während der Kreston Global Groups Konferenz im Mai 2024. Auf der Grundlage dieses Dialogs wandten sich Bayani Lauraya und Dollawat von Kreston Thailand an Kreston OPR, um an diesem Auftrag mitzuarbeiten.

Chintan Upadhyay leitete den Auftrag für Kreston OPR, während Dollawat im Namen von Kreston Thailand direkt mit dem Kunden zusammenarbeitete. Gemeinsam nutzten die beiden Unternehmen ihr regionales Fachwissen, um qualitativ hochwertige interne Auditdienste für die Niederlassungen von Minor International im Nahen Osten und Afrika zu erbringen. Trotz eines leicht reduzierten Umfangs wurde das Projekt nahtlos innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens und Umfangs durchgeführt.

Ergebnis

Die interne Prüfung wurde pünktlich und zur Zufriedenheit von Minor International abgeschlossen. Die Zusammenarbeit zwischen Kreston OPR und Kreston Thailand wurde für ihre Professionalität, Effizienz und strategische Ausführung gelobt. Der Kunde bekundete sein Interesse an einer Fortsetzung der Partnerschaft für künftige Co-Sourcing-Aufträge im Bereich der Innenrevision und bestätigte Kreston Thailand als seinen bevorzugten Anbieter für Innenrevisionsdienstleistungen.

Erfahrungsbericht eines Kunden

Minor International sagte,

“Die Zusammenarbeit mit Kreston Thailand und Kreston OPR war eine beispielhafte Erfahrung. Ihre Mischung aus strategischer Beratung und operativer Expertise lieferte wertvolle, auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Erkenntnisse. Die Professionalität, das kulturelle Bewusstsein und der ergebnisorientierte Ansatz, den beide Teams an den Tag legten, waren hervorragend. Wir sind zuversichtlich, dass diese Zusammenarbeit einen nachhaltigen positiven Einfluss auf unsere Unternehmensführung und unsere operativen Prozesse haben wird.”