Ministério da Saúde, Eslováquia

O Ministério da Saúde da Eslováquia abrange 105 instituições, incluindo hospitais, universidades, organizações regionais de saúde e institutos de tratamento médico. Pediu à Kreston Eslováquia que analisasse e apresentasse soluções práticas em quatro domínios fundamentais:

• Arquitetura empresarial
• Estrutura informática e partilha de dados
• Cibersegurança
• Gestão da energia

A equipa da Kreston foi liderada pelo sócio Andrej Aleksiev, que organizou grupos de especialistas para cada disciplina. O trabalho de arquitetura empresarial analisou a estrutura e o funcionamento globais do Ministério e, em seguida, centrou-se em três departamentos cruciais. A tónica foi colocada na criação de melhores sistemas internos para a partilha das melhores práticas, na otimização dos processos e na implementação de um novo sistema de gestão da energia. Os resultados incluem a redução das ineficiências, uma maior colaboração entre departamentos e uma tomada de decisões mais sólida através de uma melhor governação dos dados.

Melhorar a forma como os sistemas informáticos do Ministério partilham dados e trabalham em conjunto envolveu a análise da configuração atual e a apresentação de medidas práticas para alcançar a norma IHE (HL7). O projeto bem sucedido permitiu melhorar os cuidados prestados aos doentes através de dados mais precisos e de processos mais rápidos e simplificados, reduzindo simultaneamente os erros de introdução de dados. Outra equipa analisou a cibersegurança do Ministério e começou por auditar todas as instituições do Ministério. Isto revelou potenciais vulnerabilidades e conduziu a medidas práticas para minimizar os riscos, reforçar a proteção dos dados e a um plano para melhorar as ciberdefesas.

O quarto domínio a abordar era a gestão da energia no Ministério. Uma análise pormenorizada identificou oportunidades de poupança de energia e poupanças substanciais de custos. O trabalho também destacou formas de reduzir a pegada de carbono do Ministério e integrar fontes de energia renováveis.

L’ubomir Mihálik, Gestor de Projeto no Ministério dos Cuidados de Saúde, afirma que todo o projeto transformou o Ministério: “O impacto foi profundo, com os cuidados e a segurança dos pacientes a atingirem novos patamares devido ao melhor acesso a dados abrangentes e exactos. “A equipa da Kreston preocupou-se genuinamente com o bem-estar da nossa organização e orgulhou-se de nos ajudar a construir um ambiente resiliente e seguro para o benefício dos nossos pacientes e partes interessadas. O trabalho com a Kreston também melhorou muito a sustentabilidade e a eficiência energética das nossas instalações de saúde.”