7 основних правил управління змінами

September 30, 2016

Управління змінами є одним з найбільших викликів для бізнесу, оскільки вимагає величезних зусиль від менеджерів та організацій, щоб ефективно перетворити трансформацію на реальність. Коли в компанії відбуваються зміни, такі як злиття або поглинання, необхідне ретельне планування та значні ресурси. Тож як найкраще управляти змінами в бізнесі? Дотримуючись цих семи принципів, перелічених на сайті Consultancy.uk, ви збільшите ймовірність успішної трансформації: 1 – Активна і видима підтримка з боку керівництва – керівники компанії повинні інформувати співробітників про важливість проекту і причини будь-яких змін. Вище керівництво має демонструвати словами та діями свою підтримку проекту змін. 2 – Структуроване управління змінами – Дотримання моделі управління змінами, орієнтованої на досягнення цілей, є хорошим способом побудови структурованого підходу до управлінських змін. Одним з варіантів є використання методології ADKAR фірми Prosci, що займається управлінням змінами. ADKAR представляє п’ять ключових кроків, які необхідно зробити для досягнення успіху: Усвідомлення, Бажання, Знання, Здатність і Підкріплення. 3 – Взаємодія з керівництвом проекту – управління змінами працює краще, коли воно розпочинається на початку проекту та інтегрується в проектну діяльність, зосереджуючись як на “технічній”, так і на “людській” стороні проекту. 4 – Управління опором – під час процесу змін люди можуть реагувати як позитивно, так і негативно. Управління опором змінам іноді може бути складним завданням, і можна мінімізувати будь-який опір, залучаючи співробітників до процесу змін. 5 – Часта і відкрита комунікація – хороший план комунікації є життєво важливим для підтримки процесу змін. Спілкування віч-на-віч є кращим за електронну пошту, інформаційні бюлетені чи повідомлення. 6 – Підтримка з боку керівників середньої ланки – керівники середньої ланки часто можуть сприяти або перешкоджати успішним змінам. Їх найважче переконати в необхідності змін, і саме тому команді з управління змінами життєво важливо залучити керівників і менеджерів середньої ланки до процесу змін на ранній стадії. 7 – Виділені ресурси та фінансування для управління змінами – Проекти з цими характеристиками з більшою ймовірністю завершаться вчасно і в рамках бюджету. Зовнішні фахівці можуть допомогти керівництву в управлінні змінами. Менеджери, які застосовують ці принципи на практиці, можуть максимально ефективно управляти людьми під час процесів змін і уникати таких проблем, як низька продуктивність і опір. У часи необхідних змін важливо, щоб лідери знали, як створити середовище, в якому всі можуть рухатися в одному напрямку до успіху.