Casos de éxito de clientes

Comisión de servicio en SW Accountants and Advisors, Australia

Rocel Magtibay, Directora de Recursos Humanos de Kreston Helmi Talib, Singapur:

Como miembro de la red Kreston Global, concedemos gran importancia al establecimiento de relaciones sólidas y de colaboración con otras empresas miembro. Las comisiones de servicio crean oportunidades para una alineación operativa más profunda, un aprendizaje compartido y unas conexiones profesionales más sólidas que benefician tanto a nuestra empresa como a la red en general. Además, consideramos las asignaciones internacionales como un componente importante del desarrollo de futuros directivos y líderes. La exposición a diferentes entornos de auditoría, expectativas de los clientes y contextos culturales acelera el crecimiento profesional. Aprobar estas comisiones de servicio nos permite ofrecer a los empleados de alto potencial una vía de desarrollo que mejora tanto sus conocimientos técnicos como su mentalidad global.

La colaboración y coordinación entre SW Accountants and Advisors y nuestra empresa, Kreston Helmi Talib, ha sido fluida y de colaboración durante todo el proceso de adscripción. Siguiendo el procedimiento de selección estándar, proporcionamos a SW un perfil de candidato alineado con sus requisitos para un Auditor Senior. Con el apoyo de Hannah, del equipo de RR.HH. de SW, así como de su dirección de auditoría, el proceso de evaluación y selección avanzó de forma fluida y eficaz. Desde la emisión de la carta de oferta hasta la tramitación del visado y la eventual incorporación, el flujo de comunicación fue claro, puntual y bien coordinado. Ambas empresas mantuvieron un enfoque reflexivo y proactivo, garantizando que todas las cuestiones administrativas, de cumplimiento y logísticas se gestionaran con prontitud. Esta colaboración contribuyó a una experiencia positiva para la persona acogida y a una transición general eficaz.

Para esta comisión de servicio, establecimos unas expectativas claras con la persona en comisión de servicio antes de su colocación, para asegurarnos de que estaba preparada para la transición. Aunque el periodo de comisión de servicio, de agosto a octubre, coincide con un periodo más lento para nuestro equipo de Auditoría en Singapur, se nos informó de que SW Accountants & Advisors estaría en plena temporada alta. Se lo comunicamos por adelantado, ayudándola a anticipar el volumen, el ritmo y el nivel de exigencia de los clientes que experimentaría al incorporarse al equipo de SW. También hicimos hincapié en el valor de desarrollo que obtendría con esta oportunidad, incluida la exposición a diferentes metodologías y software de auditoría, el trabajo en una nueva estructura de equipo y el funcionamiento en un entorno profesional y cultural diferente. Estas experiencias se posicionaron como impulsores clave del crecimiento que ampliarían sus capacidades técnicas y reforzarían su adaptabilidad.

Keshika regresó de la comisión de servicio motivada e inspirada, a pesar de la duración relativamente corta de la misión. Valoró la exposición práctica que adquirió en un nuevo entorno y compartió reflexiones perspicaces sobre cómo se adaptó a distintos enfoques de auditoría, dinámicas de equipo y cultura de trabajo. La experiencia reforzó su confianza, amplió su perspectiva técnica y profesional y mejoró su capacidad para gestionar el cambio con eficacia.

Keshika Ravichandran, Audit Senior, Kreston Helmi Talib, Singapur

Consideré que participar en una comisión de servicio dentro de la red Kreston Global me permitiría adquirir una exposición profesional más amplia, incluida la exposición a diferentes clientelas e industrias. También me permitiría profundizar tanto en mis conocimientos técnicos como en mi crecimiento personal.

Mi función durante la comisión de servicio difería de mis responsabilidades en mi empresa de origen. En mi empresa, el responsable de auditoría suele encargarse de los encargos, desde la aceptación hasta la finalización de la auditoría, junto con el director y el socio responsable. Durante la comisión de servicio, mi función se centró más en cuentas y áreas concretas de la auditoría, con un enfoque general más colaborativo junto con el resto del equipo encargado del encargo.

La experiencia me expuso a diferentes industrias con las que no me había encontrado antes y reforzó tanto mis habilidades técnicas como mi resistencia, ya que tuve que familiarizarme con nuevos programas informáticos, herramientas y metodología en un entorno desconocido. Trabajar con compañeros nuevos y diversos, incluidos diferentes estilos de liderazgo, me permitió desarrollar mis habilidades para establecer relaciones y colaborar. A través de esta comisión de servicio, también adquirí conocimientos sobre las mejores prácticas, como la documentación de auditoría y la evaluación de riesgos, que podré aplicar en futuros compromisos en mi empresa de origen.

Adaptarme a una cultura de trabajo y a unas expectativas diferentes fue un reto al principio. También tuve que familiarizarme con el nuevo software, las herramientas, la metodología, las NIF locales, las normas de auditoría y los PNT en el trabajo, a la vez que gestionaba los ajustes personales a la vivienda, el estilo de vida y la rutina, además de sentir nostalgia. Durante mi primera semana, completé la formación esencial y busqué recursos para familiarizarme con los PNT de la empresa. Aunque fue un reto equilibrar la independencia con la petición de ayuda, mis compañeros de la empresa en comisión de servicio fueron amables, acogedores y comprensivos, lo que me permitió adaptarme rápidamente. Mi familia, mis amigos y mis compañeros de mi empresa de origen también me visitaban a menudo, lo que me ayudó a superar la nostalgia.

En general, la comisión de servicio me ha permitido crecer tanto profesional como personalmente. Me ha impulsado a desafiarme a mí misma, sobre todo a mejorar mi documentación y a ejercer mi criterio profesional. Tras la comisión de servicio, comuniqué a mi jefe de equipo mi deseo de que me asignaran clientes más complejos.

Las comisiones de servicio de Kreston Global son sólo una de las formas en que la red reúne a nuestro personal y apoya la formación y el desarrollo internacionales.