Liza Robbins; o que é uma mentalidade internacional?

Março 23, 2023

Sector: Finanças

Liza Robbins, Directora Executiva Global da Kreston, partilha as suas ideias sobre o que faz um grande líder internacional.

Um requisito para a liderança

A primeira é que pensar a nível internacional permite-nos ter sucesso num mundo globalizado. Mais do que isso, é um pré-requisito para a liderança. Os nossos países estão muito mais ligados e interdependentes do que antigamente, e ser capaz de navegar com confiança pelos diferentes ambientes em que nos encontramos é uma competência fundamental.

Se tiveres uma mente estreita, vais falhar. Não vai conseguir estabelecer uma ligação com as pessoas com quem está a lidar, pode não compreender como elas funcionam e pode haver vários mal-entendidos. É claro que não se pode eliminar completamente uma diferença cultural apenas por ser curioso, mas a vontade de aprender é muito importante.

Perderá também oportunidades de aprender e crescer. Há muito que podemos aprender com outras culturas, tanto sobre a forma de fazer negócios como sobre a vida em geral. Não precisa de se esforçar para reinventar a roda na sua empresa quando pode simplesmente observar como os seus colegas de outras empresas Kreston operam e adaptar as suas melhores práticas. É assim que muitos dos maiores avanços são feitos.

Quando pensa a nível internacional, fala com clientes e colegas sobre as suas diferenças e pontos comuns, troca opiniões e partilha o que é importante para si. O resultado serão relações mais profundas e significativas.

Estes não são apenas “bons de ter”, mas a base de parcerias a longo prazo e de um negócio sustentável. A razão pela qual “Conhecer-te” é o lema de Kreston é precisamente porque ter estas conversas e estabelecer estas relações mais profundas é fundamental para oferecer um serviço transformador.

Pensar internacionalmente… Mesmo a nível local

Tudo isto se aplica e beneficia-o também a nível local. Apesar de falarmos em pensar “internacionalmente”, esta mentalidade não se liga milagrosamente quando telefonamos a alguém noutro país ou apanhamos um avião para o estrangeiro. Ter curiosidade sobre os outros faz de si um líder melhor, mais informado e mais agradável em casa.

E, finalmente, esta abordagem é divertida! Pelo menos eu sempre achei que era assim. Nada é tão interessante como as outras pessoas. Se gosta de viajar e descobrir novos lugares e novas paisagens, conhecer pessoas cuja experiência de vida é muito diferente da sua é ainda mais gratificante.

Nada disto é necessariamente natural e o simples facto de pertencer a uma rede internacional não significa automaticamente que esteja a pensar a nível internacional. A sua mente pode continuar fechada mesmo que fale com pessoas do outro lado do mundo todos os dias. É uma competência que tem de ser cultivada.

Desenvolver conscientemente o seu pensamento internacional

Um inquérito frequentemente citado da McKinsey mostrou que 76% dos executivos seniores acreditam que as suas empresas precisam de desenvolver capacidades de liderança global, enquanto apenas 7% pensam que os seus esforços são eficazes. Esse inquérito já tem mais de uma década, mas a lacuna e a necessidade continuam certamente a existir.

Alguns de vós poderão ser “pensadores internacionais” por natureza, enquanto outros quererão sê-lo. Seja como for, quero desafiá-lo a si e às suas equipas a fazerem mais para pensar conscientemente a nível internacional.

Eis alguns passos simples para bebés:

• Quando uma empresa de outro país se junta à Kreston, envie-lhes um e-mail e peça-lhes para partilharem algo sobre eles. Melhor ainda, pegue no telefone.
• Sempre que uma nova empresa entrar, siga-a no LinkedIn. Observe as suas celebrações culturais e as questões que são importantes para eles.
• Pegue no seu atlas! Sabe onde estão localizadas as nossas empresas noutros continentes?

Graças à globalização, o nosso mundo está a tornar-se maior. Mas quanto mais se conhece as pessoas, mais pequeno se sente. É exatamente esse o nosso objetivo – tomar medidas que nos façam sentir mais próximos e mais íntimos, independentemente da distância que nos separa.