Liza Robbins ; qu’est-ce qu’un état d’esprit international ?

March 23, 2023

Sector: Finances

Liza Robbins, directrice générale de Kreston Global, nous fait part de ses réflexions sur les qualités d’un grand dirigeant international.

Une exigence de leadership

La première est que la pensée internationale vous permet de réussir dans un monde globalisé. Plus encore, il s’agit d’une condition préalable à l’exercice du leadership. Nos pays sont beaucoup plus connectés et interdépendants qu’ils ne l’étaient auparavant, et être capable de naviguer avec confiance dans les différents environnements dans lesquels vous vous trouverez est une compétence clé.

Si vous êtes étroit d’esprit, vous échouerez. Vous n’aurez pas de contact avec vos interlocuteurs, vous ne comprendrez peut-être pas leur mode de fonctionnement et les malentendus risquent d’être nombreux. Bien sûr, il ne suffit pas d’être curieux pour effacer totalement un fossé culturel, mais la volonté d’apprendre fait beaucoup.

Vous manquerez également des occasions d’apprendre et de progresser. Nous avons tant à apprendre des autres cultures, tant sur la manière de faire des affaires que sur la vie en général. Vous n’avez pas à vous efforcer de réinventer la roue dans votre entreprise alors qu’il vous suffit d’observer le fonctionnement de vos pairs dans d’autres entreprises Kreston et d’adapter leurs meilleures pratiques. C’est ainsi que sont réalisées les plus grandes avancées.

Lorsque vous pensez à l’international, vous parlez à vos clients et à vos collègues de vos différences et de vos points communs, vous échangez des points de vue et vous partagez ce qui est important pour vous. Il en résultera des relations plus profondes et plus significatives.

Il ne s’agit pas simplement d’un avantage, mais de la base de partenariats à long terme et d’une entreprise durable. Si la devise de Kreston est “Knowing you“, c’est précisément parce qu’il est essentiel d’avoir ces conversations et de nouer ces relations plus profondes pour offrir un service transformateur.

Pensez international… Même au niveau local

Tout cela s’applique et vous profite également au niveau local. Bien que nous parlions de penser “international”, cet état d’esprit ne s’enclenche pas miraculeusement lorsque vous téléphonez à quelqu’un dans un autre pays ou que vous prenez l’avion pour l’étranger. La curiosité à l’égard des autres fait de vous un leader meilleur, mieux informé et plus sympathique à la maison.

Enfin, cette approche est amusante ! C’est du moins ce que j’ai toujours pensé. Rien n’est plus intéressant que les autres. Si vous aimez voyager et découvrir de nouveaux endroits et de nouveaux sites, il est encore plus gratifiant de faire la connaissance de personnes dont le vécu est très différent du vôtre.

Rien de tout cela n’est nécessairement naturel et le simple fait d’appartenir à un réseau international ne signifie pas automatiquement que l’on pense à l’international. Votre esprit peut rester fermé même si vous parlez tous les jours à des personnes qui se trouvent à l’autre bout du monde. C’est une compétence qui doit être cultivée.

Développez consciemment votre pensée internationale

Une enquête souvent citée de McKinsey a montré que 76 % des cadres supérieurs pensent que leur entreprise doit développer des capacités de leadership au niveau mondial, alors que seulement 7 % d’entre eux estiment que leurs efforts sont efficaces. Cette étude date de plus de dix ans, mais le fossé et le besoin existent toujours.

Certains d’entre vous sont des “penseurs internationaux” naturels, tandis que d’autres souhaitent l’être. Quoi qu’il en soit, je souhaite vous mettre au défi, vous et vos équipes, de faire davantage pour penser consciemment à l’international.

Voici quelques petits pas faciles à faire :

• Lorsqu’une entreprise d’un autre pays rejoint Kreston, envoyez-lui un e-mail et demandez-lui de vous parler d’elle. Mieux encore, prenez le téléphone.
• Chaque fois qu’une nouvelle entreprise s’inscrit, suivez-la sur LinkedIn. Notez leurs célébrations culturelles et les questions qui sont importantes pour eux.
• Sortez votre atlas ! Savez-vous où se trouvent nos entreprises sur les autres continents ?

Grâce à la mondialisation, notre monde s’agrandit. Mais plus on apprend à connaître les gens, plus on se sent à l’étroit. C’est exactement ce que nous devrions viser : prendre des mesures qui nous rapprochent et nous rendent plus intimes, quelle que soit la distance qui nous sépare.