Kreston Pedabo
Quels étaient vos principaux objectifs et défis avant de rejoindre Kreston Global en 2023, et comment vous attendiez-vous à ce que le réseau soutienne votre entreprise ?
Avant de rejoindre Kreston Global, nous faisions partie d’une association et nos principaux objectifs étaient d’accroître considérablement notre visibilité mondiale, d’étendre nos capacités de service, de diversifier notre portefeuille de clients, en particulier en gagnant des clients internationaux pour les audits, et d’améliorer nos compétences techniques pour répondre à l’évolution des demandes du marché. Bien que notre présence au Nigeria soit restée forte, la reconnaissance de notre marque était plus importante pour les services fiscaux et, étant donné que la reconnaissance nationale de l’association était limitée, elle n’a pas pleinement soutenu nos objectifs et nous n’avons pas été en mesure d’accéder efficacement à l’expertise et aux ressources internationales, qui sont souvent cruciales pour servir les clients ayant des activités transfrontalières et des exigences financières sophistiquées.
Un autre défi majeur consistait à asseoir la réputation de l’entreprise au-delà des frontières du Nigeria afin d’attirer des clients et des partenaires multinationaux. Nous avons cherché à nous différencier sur un marché concurrentiel dominé par de grandes entreprises internationales, ce qui nécessitait l’accès à un réseau mondial avec une reconnaissance plus forte de la marque.
Nous pensions que le fait de rejoindre Kreston Global nous permettrait de combler ces lacunes en nous offrant une plus grande visibilité, une formation technique de niveau international, les meilleures pratiques et normes mondiales, ainsi qu’une exposition à un réseau de sociétés réputées dans le monde entier, ce qui nous permettrait de mener à bien des missions conjointes. Nous pensions que cela nous permettrait non seulement d’améliorer la qualité de nos services, mais aussi de faciliter les références, les partenariats stratégiques et la crédibilité auprès de clients de premier plan, ce qui favoriserait une croissance durable.
Depuis que vous avez rejoint Kreston Global, quel soutien spécifique, quelles opportunités ou quelles ressources ont le plus contribué à votre croissance rapide ? Pouvez-vous nous donner des exemples marquants ?
Depuis notre intégration dans Kreston Global, les apports qui ont principalement soutenu notre croissance sont les suivants :
- Accès à la formation technique et aux ressources en matière de connaissances : Le réseau dispose d’une bonne base de données ou de matériel et d’un calendrier actif pour le renforcement des capacités, avec des partenariats stratégiques mondiaux qui le facilitent. Ces webinaires réguliers, ces ateliers et les enregistrements de ces derniers par les entreprises membres ainsi que par des experts – à travers des compétences techniques, commerciales et non techniques – ont permis à nos équipes de se tenir au courant des tendances et des compétences émergentes telles que l’ESG et la transformation numérique dans le domaine de la finance. En outre, les groupes consultatifs apportent un soutien inestimable aux entreprises membres et offrent de plus petites opportunités de mise en réseau et de création de nouvelles possibilités de collaboration.
- Recommandations de clients transfrontaliers et opportunités de collaboration : L’appartenance à Kreston Global, avec son réseau de cabinets membres actifs, a créé de précieuses opportunités d’engagement avec des entreprises internationales à la recherche d’une expertise locale au Nigeria et dans toute l’Afrique. Prenons l’exemple d’un cabinet membre de Kreston en Europe qui recommande un client multinational prévoyant de s’étendre en Afrique de l’Ouest. En tirant parti de notre connaissance approfondie de l’environnement commercial local, nous collaborerions étroitement avec le cabinet référent pour fournir des services de conseil intégrés à travers les juridictions, garantissant une expérience transparente pour le client et renforçant la force de notre réseau mondial. Nous avons reçu et également été en mesure de recommander un certain nombre de missions ponctuelles de conseil, de gestion des salaires et de fiscalité à plusieurs entreprises en Afrique, ainsi qu’à une entreprise au Royaume-Uni, et il y en a plusieurs autres en cours de préparation.
- Association à la marque et soutien marketing : L’utilisation de la marque Kreston, dont l’indice de reconnaissance est plus élevé, a renforcé la confiance des clients dans nos services. Nous avons récemment reçu une demande de la part d’un cabinet australien extérieur au réseau, qui souhaitait un soutien en matière d’audit pour l’un de ses clients qui avait récemment étendu ses activités au Nigeria. Ce client nous a contactés parce qu’il connaissait la marque et les cabinets Kreston en Australie et nous considérait comme une alternative experte et plus abordable que d’autres cabinets en dehors des “big 4”. Le marketing mondial nous permet de nous positionner comme une alternative crédible aux Big Four au Nigeria, en particulier pour les clients qui recherchent un cabinet ayant à la fois une vision locale et des normes mondiales.
- Engagement dans des initiatives mondiales : Notre participation active aux programmes ESG et de développement durable de Kreston nous a permis d’entamer notre parcours ESG et de développer très tôt une expertise de niche pour la prestation de services, ce qui nous a permis de nous positionner en tant que leader dans ce domaine de service émergent sur le marché nigérian. Cela nous a permis de créer des sources de revenus supplémentaires et de renforcer notre avantage concurrentiel.
Comment les clients ont-ils réagi à votre adhésion au réseau ? Le fait de faire partie de Kreston a-t-il changé le type de nouveaux clients que vous avez gagnés ?
Nos clients ont réagi positivement à notre affiliation à Kreston Global, certains d’entre eux étant plus familiers avec la marque qu’avec notre association précédente. Beaucoup ont exprimé une plus grande confiance en sachant que nous sommes soutenus par un réseau international avec un examen cohérent des normes de qualité et l’accès à des ressources mondiales. Cela a rassuré les clients existants et potentiels quant à notre capacité à gérer des missions complexes, en particulier celles qui nécessitent une coordination transfrontalière. Nous continuons à nous présenter pour des audits plus importants grâce à l’appartenance du réseau à l’IFAC et nous serons heureux de vous annoncer que nous commençons à en remporter certains.
Nous avons pu canaliser le marketing de notre nouvelle marque pour parler de notre capacité accrue et nous espérons attirer davantage de sociétés multinationales, de sociétés en expansion avec des investisseurs étrangers et de sociétés nigérianes à croissance rapide ayant des ambitions internationales. Nous espérons que ces clients apprécieront la combinaison de notre expertise locale, de nos meilleures pratiques et de notre portée mondiale, qui correspond bien à leurs besoins commerciaux croissants.
De plus, nos offres de services améliorées dans des domaines tels que le conseil ESG/durabilité et la gestion des risques d’entreprise (ERM), pour n’en citer que quelques-uns, ont créé un nouveau pool de Leads, attirant des clients axés sur la durabilité, la gestion des risques et la conformité réglementaire – dont certains étaient moins importants avant de rejoindre Kreston Global.
